При покупке два месяца назад у них в описании было указано,что они кожаные...через две недели использования они потрескались, а через два месяца и вовсе лопнули... с кожаной обувью такое невозможно...но доказать продавцу, что это не кожа у меня не получилось...
Комментарий продавца
Добрый день, Елена. Повторимся, мы сожалеем о сложившейся ситуации! Наш вариант возврата мы озвучили, Вами он был не принят. На неоднократные встречные вопросы "какой вариант решения вопроса Вас устроит", к сожалению, ответа мы так и не получили. Елена, у Вас есть наш контактный номер. Мы всегда готовы к конструктивному диалогу и готовы идти на встречу нашим клиентам. Допускаем, это может быть более продуктивно, чем стратегия "оформить новый заказ - отменить заказ - оставить негативный отзыв".
Елена
Добрый. Вы предложили половину стоимости,а выпрашивать деньги не в моих правилах. Пофиг на выброшенные деньги - моя цель предупредить последующих покупателей. А оставить отзыв к предыдущему заказу не бы возможности,так как пока вы связывались с производителем срок написания истёк..
Елена
за всю жизнь у меня не было подобных проблем с обувью, тем более в столь короткие сроки ... поэтому я убеждена нам 100% что это не кожа!!!!!!! а значит это обман....
Олександр Д.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Елена
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказала эту модель в январе,на сайте в тот момент было указано что они из натуральной кожи и уже через три недели после покупки и всего две недели использования они начали трескаться. Я связалась с продавцом,он пообещал выяснить у производителя насколько они кожаные и ещё две недели мы выясняли это. Но данные на сайте были изменены в день моего обращения,так сказать до выяснения обстоятельств. Мне утверждали до последнего, что не доказано что они не кожаные, хотя и согласились,что кожаная обувь не может так быстро испортиться. Через три недели переписок и затягиваний мне ,как единственный вариант, предложили вернуть обувь и получить лишь половину стоимости. Такой вариант меня не устроил, так как я не должна оплачивать чужой обман. На сайте до сих пор указана информация,что они из искусственной кожи, а значит мою правоту признали... На мой вопрос считают ли что я права, мне ответили что это не та сумма из-за которой стоит разводить разберательства, то есть чего я ждала за 700грн. А ждала я ,что товар будет соответствовать описанию. Этим отзывам я лишь хочу предупредить новых покупателей о том что вам предлагают некачественный товар...и теперь у вас будет выбор выкинуть ли деньги на ветер, либо потратить их на более качественной товар.
Комментарий продавца
Добрый день, Елена. Повторимся, мы сожалеем о сложившейся ситуации! Также напомним Вам, что производитель промаркировал обувь как "кожаная", данную отметку Вы видели. Со своей стороны - ранее сомнений в этом у нас не возникало, так как с данным производителем сотрудничаем давно и это первый отрицательный отзыв на данную обувь. Наш вариант возврата мы озвучили, Вами он был не принят. На неоднократные встречные вопросы "какой вариант решения вопроса Вас устроит", к сожалению, ответа мы так и не получили. Елена, у Вас есть наш контактный номер. Мы всегда готовы к конструктивному диалогу и готовы идти на встречу нашим клиентам.
Буткевич С.
Отлично
Олексій Р.
Отлично
Олексій Р.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Марина У.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Таміла Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Чудовий продавець!!!!
Юрий К.
Отлично
Молодці. Дуже швидко все відправили. Ціни оптимальні. Рекомендую.
При покупке два месяца назад у них в описании было указано,что они кожаные...через две недели использования они потрескались, а через два месяца и вовсе лопнули...
с кожаной обувью такое невозможно...но доказать продавцу, что это не кожа у меня не получилось...
Добрый день, Елена.
Повторимся, мы сожалеем о сложившейся ситуации! Наш вариант возврата мы озвучили, Вами он был не принят. На неоднократные встречные вопросы "какой вариант решения вопроса Вас устроит", к сожалению, ответа мы так и не получили.
Елена, у Вас есть наш контактный номер. Мы всегда готовы к конструктивному диалогу и готовы идти на встречу нашим клиентам.
Допускаем, это может быть более продуктивно, чем стратегия "оформить новый заказ - отменить заказ - оставить негативный отзыв".
Добрый. Вы предложили половину стоимости,а выпрашивать деньги не в моих правилах. Пофиг на выброшенные деньги - моя цель предупредить последующих покупателей. А оставить отзыв к предыдущему заказу не бы возможности,так как пока вы связывались с производителем срок написания истёк..
за всю жизнь у меня не было подобных проблем с обувью, тем более в столь короткие сроки ... поэтому я убеждена нам 100% что это не кожа!!!!!!! а значит это обман....
Заказала эту модель в январе,на сайте в тот момент было указано что они из натуральной кожи и уже через три недели после покупки и всего две недели использования они начали трескаться. Я связалась с продавцом,он пообещал выяснить у производителя насколько они кожаные и ещё две недели мы выясняли это. Но данные на сайте были изменены в день моего обращения,так сказать до выяснения обстоятельств. Мне утверждали до последнего, что не доказано что они не кожаные, хотя и согласились,что кожаная обувь не может так быстро испортиться. Через три недели переписок и затягиваний мне ,как единственный вариант, предложили вернуть обувь и получить лишь половину стоимости. Такой вариант меня не устроил, так как я не должна оплачивать чужой обман. На сайте до сих пор указана информация,что они из искусственной кожи, а значит мою правоту признали... На мой вопрос считают ли что я права, мне ответили что это не та сумма из-за которой стоит разводить разберательства, то есть чего я ждала за 700грн. А ждала я ,что товар будет соответствовать описанию.
Этим отзывам я лишь хочу предупредить новых покупателей о том что вам предлагают некачественный товар...и теперь у вас будет выбор выкинуть ли деньги на ветер, либо потратить их на более качественной товар.
Добрый день, Елена.
Повторимся, мы сожалеем о сложившейся ситуации! Также напомним Вам, что производитель промаркировал обувь как "кожаная", данную отметку Вы видели. Со своей стороны - ранее сомнений в этом у нас не возникало, так как с данным производителем сотрудничаем давно и это первый отрицательный отзыв на данную обувь.
Наш вариант возврата мы озвучили, Вами он был не принят. На неоднократные встречные вопросы "какой вариант решения вопроса Вас устроит", к сожалению, ответа мы так и не получили.
Елена, у Вас есть наш контактный номер. Мы всегда готовы к конструктивному диалогу и готовы идти на встречу нашим клиентам.
Чудовий продавець!!!!
Молодці. Дуже швидко все відправили. Ціни оптимальні. Рекомендую.